在今年第三季度廈門旅游團隊服務質量滿意度調查中,廈門旅游用車滿意度達到99.88%。據悉,這是廈門自2009年開展旅游團隊服務質量滿意度調查以來,旅游用車滿意度首次超過導游服務滿意度排名首位。
據廈門旅游局相關負責人介紹,旅游用車滿意度的提升得益于廈門市旅游、交通等行政管理部門對旅游客運的專項整治和常抓不懈。
據了解,第三季度,廈門市開展了旅游客運包車安全專項整治活動,通過不斷完善旅游包車預約書制度,加強旅游客運汽車服務質量培訓,強化旅游客運駕駛員安全和服務意識,進一步提升了旅游客運交通服務質量,提高了游客滿意度。在當季旅行社各項服務評價中,游客對用車安排的滿意度最高,達到99.88%,且未有游客對旅行社的用車安排不滿。