2月4日消息,國內寬帶用戶經常發現家裝寬帶被強制推送廣告的現象,運營商為此得到的投訴也不在少數。
中國電信今天通過官方微博稱,有網友通過微博反映寬帶被強制推送廣告,中國電信發現個別下屬單位確有此類問題,公司已采取措施停止了向寬帶用戶推送第三方廣告。
目前中國電信與中國聯通為國內兩大寬帶運營商,除此之外,長城寬帶、方正寬帶、歌華有線等也通過租借向用戶提供寬帶服務。國內對寬帶推送廣告問題缺乏監管,也導致了地方運營商借此渠道“贏利”,多年來用戶投訴也一直未中斷過。
中國電信從集團層面作出明確表態,對約束和規范地方公司這種私下行為是一件好事。中國聯通目前是否跟進還不清楚。
以下為中國電信客服官方微博的全文:
近期有網友通過微博向我們反映在寬帶使用過程中被強制推送廣告。中國電信對此十分重視并迅速排查,發現個別下屬單位確有此類問題,對此我們深表歉意。目前我們已采取措施停止了向寬帶用戶推送第三方廣告。真誠感謝您的關注與監督,歡迎網友通過各種方式向我們提出寶貴意見,以便我們更好地為您提供服務。