紅罐之爭愈演愈烈，加多寶電視廣告語又惹爭議。今年3月初，加多寶推出新廣告語“中國每賣十罐涼茶七罐加多寶”，但這一數(shù)據(jù)如何得來的卻引起爭議。
5月13日，2005年曾舉報(bào)SK-II虛假廣告的“中國小螞蟻”唐偉向江西省工商局實(shí)名舉報(bào)加多寶這條廣告是“虛假廣告”，涉嫌違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》，要求省工商局對加多寶集團(tuán)在銷售產(chǎn)品中涉嫌虛假欺詐廣告的行為予以立案查處。
加多寶近期的廣告語引爭議
實(shí)名舉報(bào)加多寶
5月13日，唐偉通過特快專遞的方式向江西省工商局寄出了舉報(bào)信，實(shí)名舉報(bào)加多寶在中國市場銷售加多寶紅罐飲料的過程中“違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》，涉嫌做虛假欺詐廣告”。
“‘每賣出十罐涼茶七罐加多寶’這涉嫌虛假宣傳。”唐偉認(rèn)為，這個(gè)銷售數(shù)據(jù)的認(rèn)定是違背客觀事實(shí)的，“加多寶是無法瞬時(shí)、瞬間知道其他生產(chǎn)廠家涼茶的銷量數(shù)據(jù)。當(dāng)其他生產(chǎn)廠家不愿意公布銷售數(shù)據(jù)的時(shí)候，也不可能有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)能夠統(tǒng)計(jì)出其他涼茶的銷售數(shù)據(jù)”。
《廣告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十條則規(guī)定：廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。“加多寶廣告語使用的數(shù)據(jù)如果沒有權(quán)威出處，那就違反了《廣告法》。”唐偉稱。
在舉報(bào)信中，唐偉認(rèn)為，加多寶涉嫌虛假廣告同時(shí)也涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》。《反不正當(dāng)競爭法》第九條規(guī)定：經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。第十四條規(guī)定：經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。
網(wǎng)友質(zhì)疑廣告數(shù)據(jù)權(quán)威性
“中國每賣十罐涼茶七罐加多寶。”加多寶推出的新廣告語也引起了網(wǎng)友的熱議。新浪微博關(guān)于這個(gè)廣告語的討論超過了4萬條。
“每次廣告里說：中國每賣十罐涼茶七罐加多寶。我就忍不住想問，其他三罐是什么牌子的呢？”網(wǎng)友“ritazhongxiao”說。
網(wǎng)友“天空的小虎”提出：“每賣十罐涼茶七罐加多寶，這是哪里的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?有關(guān)部門核實(shí)過嗎？”
對這一數(shù)據(jù)的權(quán)威性，網(wǎng)友“四季人中的一季人”也持懷疑：“每十罐涼茶就有七罐加多寶，這個(gè)廣告有沒有市場的權(quán)威數(shù)據(jù)呀。”
“斜向上2011”則認(rèn)為，這個(gè)廣告涉嫌虛假宣傳，怎么沒有職業(yè)舉報(bào)人去舉報(bào)呢？
“個(gè)人認(rèn)為，新廣告可能涉嫌不正當(dāng)競爭，十罐有七罐為加多寶如無依據(jù)便構(gòu)成虛假廣告，即使有依據(jù)也涉嫌貶低同類企業(yè)。”網(wǎng)友“宋巍律師”提出了不同的觀點(diǎn)。
加多寶○截至發(fā)稿時(shí)仍未回復(fù)
5月14日，記者在加多寶官方網(wǎng)站找到了媒體采訪聯(lián)絡(luò)處的電話。撥通電話后，記者詢問該廣告語中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有何權(quán)威出處。接電話的田姓工作人員說，記者采訪需要從其官網(wǎng)上下載并填寫《加多寶集團(tuán)媒體采訪及問詢表》。
按照這名工作人員的要求，記者填寫了表格。當(dāng)日15時(shí)47分，記者將問詢表發(fā)郵件給加多寶指定郵箱。記者再次撥打了媒體采訪聯(lián)絡(luò)處的電話，這名田姓工作人員稱，收到郵件后會有人和記者聯(lián)系，回答記者的問題，但具體什么時(shí)候聯(lián)系則沒法明確。
截至發(fā)稿時(shí)，記者仍沒有收到加多寶集團(tuán)的回復(fù)。
這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)到底出自何處？加多寶集團(tuán)新浪官方微博“@加多寶涼茶”回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于這一數(shù)據(jù)的質(zhì)疑時(shí)稱：“據(jù)中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心2012年前三季度《中國飲料行業(yè)運(yùn)行狀態(tài)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，中國每賣10罐涼茶有7罐加多寶。”
最新的國家統(tǒng)計(jì)局資料顯示，《2012年我國飲料行業(yè)1~3季度運(yùn)行狀況分析報(bào)告》來源于中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的獨(dú)立調(diào)查和研究，且該信息發(fā)布中心系一家經(jīng)費(fèi)自理、隸屬于中國信息報(bào)社的下屬單位。
省工商局○將根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容調(diào)查
5月15日，記者與江西省工商局取得聯(lián)系。該局相關(guān)工作人員告訴記者，目前，他們還沒有收到舉報(bào)信。收到舉報(bào)信后，他們會根據(jù)舉報(bào)信的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。由于加多寶廣告投放是全國范圍的，建議舉報(bào)人也可以向國家工商總局或者是被舉報(bào)公司所在地工商部門舉報(bào)。
專家○應(yīng)有權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)作支撐
對此，中國法學(xué)會民法學(xué)研究會副會長、西南政法大學(xué)民商法學(xué)院院長、民商法學(xué)教授趙萬一認(rèn)為，廣告語中引用的明確數(shù)字應(yīng)該由第三方或者是權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)。加多寶應(yīng)提供這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威出處。
趙萬一稱，“中國每賣十罐涼茶七罐加多寶”的廣告語如果是利用廣告的不確定性，通過對限定的數(shù)字進(jìn)行傳播則存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。這個(gè)廣告語運(yùn)用對比性的語言，傳遞出來的意思不僅包含“加多寶涼茶的市場份額占70%”，還暗示其他品牌涼茶的市場占有份額加起來只有30%。但是如果加多寶確有權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，加多寶集團(tuán)只是將其作為一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)字來宣傳其一定階段的銷售量，那是可以的。
另外，趙萬一認(rèn)為，加多寶“中國每賣十罐涼茶七罐加多寶”的廣告語打了擦邊球，以“加多寶”三個(gè)字來命名的產(chǎn)品是一個(gè)新品牌才在市場上銷售幾個(gè)月。這一說法混淆了加多寶作為企業(yè)的名稱與加多寶作為品牌的名稱這兩個(gè)不同的概念。
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、副院長熊進(jìn)光則認(rèn)為，根據(jù)《廣告法》，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確并標(biāo)明出處，加多寶新廣告的數(shù)據(jù)引用應(yīng)該有權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)作為支撐，并在申請發(fā)布這個(gè)廣告語時(shí)應(yīng)該向廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者以及工商部門提供。由于廣告語須簡要精煉，因此數(shù)據(jù)引用的出處可以通過其他方式標(biāo)明，而不僅限于廣告語中。
針對舉報(bào)信中不能將動(dòng)態(tài)的銷售數(shù)據(jù)來作為廣告語宣傳，熊進(jìn)光則認(rèn)為，廣告語應(yīng)客觀真實(shí)，但要求絲毫不差多數(shù)商家難以做到，如果加多寶“中國每賣十罐涼茶七罐加多寶”確有依據(jù)，可以反映一定時(shí)期內(nèi)該品牌的銷售量，那就可以作為一定時(shí)期內(nèi)的廣告宣傳，如果明顯違反事實(shí)，工商部門就應(yīng)介入調(diào)查。
文/記者方維芳◎圖/記者秦方
