如果有人問你“你最常使用那個國家制造的產品?”或許你會毫不猶豫地回答,“中國”。
但如果這個問題變成“請說出一個世界性的中國品牌”呢?
繼續想想。如果你只想出一個,不要難過。如果你只能想出兩個,那么你就會給人們留下深刻的印象。
我們都知道,如今,無論從服裝產業到高新技術,還是從醫療設備到家居用品,都可以看到“中國制造”的包裝。
盡管中國在世界舞臺上有著不斷上升的影響力和無可置疑的經濟優勢,但她在建立成功的國際化品牌上仍然落后。
在2012年“國際品牌榜100名”(the 100 Best Global Brands of 2012)中,中國品牌榜上無名。即使是芬蘭這個只擁有5百萬人口的小國家,也因諾基亞公司而躋身于第19名。
更令人驚訝的是,根據市場品牌發展高清交易服務公司的一項調查,結果顯示在1500名美國受調查者中,94%的人說不出一個中國品牌。
“中國企業要發展國際品牌面臨許多困難,”北卡羅萊納大學凱南商學院(the University of North Carolina's Kenan-Flager Business School)的市場營銷教授Jan-Benedict Steenkamp說道。
“其中主要的一個因素是中國企業的形象,在西方人的眼中,中國產品和不可靠密不可分,”Steenkamp說。
“另一個阻力是產品聚焦力。中國企業總是考慮市場的規模和批量生產。但要創造一個強大的品牌,價值才是最重要的”。
作為一個擁有超過13億人口的大國,這既是機遇,也是挑戰。“過去,巨大的國內市場足以滿足工業的發展,企業因此感覺不需要擴展國際市場,”一位清華大學教授說。
然而,隨著勞動力成本的不斷提高,這種形勢或許將很快改變。中國勞動力人口(15至59歲)在2012年下降了近350萬,顯著減少了廉價勞動力的供應。
艾睿鉑咨詢公司(AlixPartners)的一項研究預計,中國外包制造的成本將在2015年與美國相當。
“由于勞動力成本的提高,生產成本上漲,中國在未來將失去價格競爭優勢,”Steenkamp說,“以最低價格策略來成為被認可的品牌是死路一條的。”
中國怎樣才能突破這些障礙,在國際市場上創造出一個成功的品牌呢?
或許關鍵就是注重產品質量而非價格。
“中國企業考慮的是大眾生產;它并不為目標群體生產,所以產品很一般,”美國市場營銷協會(the American Marketing Association)主席 David Reibstein說。
如果中國企業能擺脫產品質量差的國際形象,他們就有可能獲得忠實的顧客基礎,這對成功品牌的創建是至關重要的。
中國品牌創建可以采取的另一個措施是Steenkamp所稱的“亞洲龜速策略”(Asian Tortoise Method)——慢而穩策略。
中國的鄰國日本和韓國就是通過這種模式建立國際市場的。
建立名氣好的品牌是需要時間和耐心的。日本花了20年而韓國花了不止10年。
當韓國企業“現代”開始在海外銷售自己的汽車時,它的市場份額是微不足道的。
“通過提供高質量保障,”Steenkamp說,“現代就能吸引顧客了。”
中國同樣可以運用這一策略,提供好的質量保障,讓品牌經時間檢驗為自己說話。
海爾集團就是中國企業的一個例子,通過慢慢提高質量和優化品牌溢價,提高排名。它已成為世界最大的家用電器生產商。
企業同樣可以學習成功的國內品牌,如北京的聯想,不斷運用它們用過的策略。
聯想是中國最著名的國際品牌之一,已經取代惠普公司成為世界頂級電腦制造商。它的成功源于適應國際市場的能力以及管理模式。
聯想的經營模式很像西方的私營企業,除了種子基金,很少有政府干預。
該公司的大多數高管不是中國公民。很多都是從歐洲和美國應聘而來。這有助于公司接觸更國際化的視野,創造出吸引國內外顧客的創新產品。
其他企業可以效仿聯想,尋找具有國際市場知識的員工。
中國企業也可以通過從西方跨國公司中購買國際品牌來解決國際形象不佳的問題。TCL和聯想就是通過購買西方知名品牌以及運用它們的名譽來獲得在競爭激烈的國際市場上的立足之地。
根本是中國必須建立一個更有價值的品牌。由于勞動力成本正在上升,這是符合邏輯的下一步。