中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)7月31日?qǐng)?bào)道，外媒稱中國(guó)的老齡化人口增長(zhǎng)迅速，但如果企業(yè)想通過養(yǎng)老市場(chǎng)盈利，不能盲目模仿西方模式。
中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)擁有無盡商機(jī)？
《金融時(shí)報(bào)》七月下旬發(fā)表絲路顧問公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理Ben Simpfendorfer的文章稱，北京南郊的樂成養(yǎng)老院生活環(huán)境看起來非常不錯(cuò)。起居室擺滿了書籍、盆栽和麻將桌。臥室里寬敞明亮，設(shè)備齊全，跟歐洲、美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)配置相比也沒什么不同。
在外行人看來，中國(guó)的老齡人口越來越多，樂成養(yǎng)老院似乎有著無盡商機(jī)。但這實(shí)際上是個(gè)誤會(huì)。
中國(guó)的老齡化人口的確增長(zhǎng)迅速。但就百分比而言，這種增長(zhǎng)規(guī)模并不是很大，事實(shí)上跟柬埔寨、老撾和越南差不多。中國(guó)情況的特殊之處在于，這個(gè)國(guó)家的年輕人數(shù)量在減少。預(yù)計(jì)2015年到2030年，中國(guó)30歲以下年輕人數(shù)量將下降1.18億，這個(gè)數(shù)字非常驚人。
對(duì)于那些想要涉足養(yǎng)老行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來說，年輕人數(shù)量的減少正是讓他們頭疼的原因所在。老人很多，勞動(dòng)力卻不夠用。
很多養(yǎng)老護(hù)工是農(nóng)民工或前國(guó)營(yíng)單位的下崗職工。這些人除了做護(hù)工，還有別的職業(yè)可以選擇，如酒店保潔人員或工廠工人。中國(guó)的勞工市場(chǎng)本就供不應(yīng)求，養(yǎng)老行業(yè)就業(yè)者的忠誠(chéng)度非常低，人員流動(dòng)性很大。
很多養(yǎng)老護(hù)工還缺乏職業(yè)素養(yǎng)。在中國(guó)，護(hù)工并不是一個(gè)令人艷羨的職業(yè)，跳槽的現(xiàn)象非常普遍。養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)者主要的商業(yè)模式就在于提供專業(yè)的老人護(hù)理，人員流失讓它們舉步維艱。
這就導(dǎo)致像樂成這樣的私人養(yǎng)老院只是表面上風(fēng)光。
科技創(chuàng)新才是王道
中國(guó)萬科和綠城等大型房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)開始進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)，而且以后還會(huì)有更多的投資者加入進(jìn)來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年10月，保險(xiǎn)部門已經(jīng)在養(yǎng)老行業(yè)投資了大約50億人民幣，并且這一數(shù)字還將進(jìn)一步大大增加。
但企業(yè)需要開創(chuàng)革新舉措應(yīng)對(duì)勞工難題，才能成為真正贏家。中國(guó)工廠正在以自動(dòng)化來應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力短缺，與此類似，養(yǎng)老行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)者可能也會(huì)訴諸科技，來解決相同的短缺問題。
盡管勞動(dòng)力短缺是中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)當(dāng)前最尖銳的挑戰(zhàn)，但它也會(huì)促使中外企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新以作應(yīng)對(duì)。在中國(guó)，養(yǎng)老還只是剛剛起步，不應(yīng)指望它模仿西方模式。
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可持續(xù)盈利的模式
《南華早報(bào)》七月下旬發(fā)表Langi Chiang的報(bào)道稱，中國(guó)大陸老齡化人口規(guī)模龐大。保險(xiǎn)公司和開發(fā)商著手從事為老人提供住宅和養(yǎng)老服務(wù)，卻因收費(fèi)高昂而市場(chǎng)慘淡。他們尚未找到一種可靠方式，確保養(yǎng)老業(yè)務(wù)能夠盈利。
養(yǎng)老領(lǐng)域的潛在商機(jī)似乎非常巨大。到2025年時(shí)，大陸60歲以上的老人預(yù)計(jì)將超過3億，這將形成一個(gè)價(jià)值數(shù)萬億的產(chǎn)業(yè)。
十年前，這種前景吸引了一些投資者。近年來，更多企業(yè)投身養(yǎng)老領(lǐng)域，其中就包括大陸最大的開發(fā)商萬科和保險(xiǎn)巨頭中國(guó)人壽。
但他們并未解決如何吸引足夠多的客戶并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利的問題，如在哪里開發(fā)項(xiàng)目、應(yīng)提供何種服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何等等。
目前，大陸老人的養(yǎng)老觀念尚未更新，更愿意把錢緊緊握在自己手里，排長(zhǎng)隊(duì)等著進(jìn)入數(shù)量有限、由政府補(bǔ)貼的老年服務(wù)中心。大多數(shù)老人跟親人同住。
綠色地產(chǎn)商朗詩地產(chǎn)董事長(zhǎng)田明表示：“我們積極籌備了各種養(yǎng)老服務(wù)，但盈利有限。我沒看到任何成熟的商業(yè)模式，穩(wěn)定的目標(biāo)客戶人群也尚未形成?！?/p>
田明稱，公司正等著上世紀(jì)五六十年代出生的人們退休。這些人適逢大陸改革開放，在財(cái)力上和精神上更能接受社會(huì)養(yǎng)老。
同時(shí)，田明正在利用5個(gè)新項(xiàng)目測(cè)試3種不同的模式。
其中兩個(gè)項(xiàng)目將于今年晚些時(shí)候在南京和常州啟動(dòng)。這兩個(gè)項(xiàng)目將在住宅開發(fā)中，利用原本為商鋪預(yù)留的空間，提供大約200個(gè)床位用于出租，而非出售。
南京和無錫另有兩個(gè)在建的項(xiàng)目，其中的公寓樓將為老人提供便利服務(wù)設(shè)施。而田明規(guī)劃的第五個(gè)項(xiàng)目則會(huì)是一個(gè)日間護(hù)理中心。
養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加重，可能會(huì)拖累中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景。為了鼓勵(lì)私人投資幫助分擔(dān)養(yǎng)老壓力，中央政府出臺(tái)了一系列的支持措施。其中一項(xiàng)規(guī)定降低了養(yǎng)老服務(wù)提供商拿地的成本，另一項(xiàng)規(guī)定則旨在加速養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)。
盡管政府做出了種種努力，開發(fā)商的試點(diǎn)項(xiàng)目也進(jìn)行了十年有余，但在養(yǎng)老領(lǐng)域盈利仍然是最大的挑戰(zhàn)。
遠(yuǎn)洋地產(chǎn)兩年前開始涉足養(yǎng)老行業(yè)，但該公司執(zhí)行總裁李明表示，他還需要3-5年的時(shí)間，才能在討論細(xì)節(jié)時(shí)更有底氣。“我們還有很長(zhǎng)的路要走，現(xiàn)在我也只能說一些概念性的東西?！?/p>
中國(guó)人壽是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的最大股東。去年，中國(guó)人壽將它在遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的股份增至29%，支持遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的養(yǎng)老業(yè)務(wù)繼續(xù)開展。
其他如平安保險(xiǎn)、泰康人壽和新華人壽等保險(xiǎn)公司，都在老人住宅和老年護(hù)理服務(wù)方面有所投資。
遠(yuǎn)洋地產(chǎn)去年7月在北京開設(shè)了第一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目，美國(guó)駐華大使和大陸高層官員參加了該項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式。
Emeritus是一家在生活輔助行業(yè)領(lǐng)先的美國(guó)企業(yè)，它為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)提供設(shè)計(jì)和配給建議，并負(fù)責(zé)管理人員、護(hù)士和看護(hù)人員的培訓(xùn)。
