5月12日，一呼醫(yī)生創(chuàng)始人兼CEO馬海平確認(rèn)了該企業(yè)已完成1000萬美元的A輪融資，領(lǐng)投方為華創(chuàng)資本，天使輪投資人唐越跟投。據(jù)不完全統(tǒng)計，在2014年國內(nèi)155億美元的風(fēng)險投資中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療類占據(jù)了超過14億美元。一呼醫(yī)生宣布1000萬美元A輪融資，這是去年以來投資機(jī)構(gòu)對醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資熱的又一標(biāo)志性事件。

一呼醫(yī)生成立于2014年7月，主打的典型應(yīng)用場景是“診后咨詢”，CEO馬海平具有十余年的互聯(lián)網(wǎng)高管經(jīng)驗，先后在百度、盛大、愛幫網(wǎng)和萬達(dá)等公司擔(dān)任要職，他對記者表述了對于對醫(yī)療行業(yè)“痛點(diǎn)”的觀察，對移動醫(yī)療的系統(tǒng)思考和一呼醫(yī)生切入點(diǎn)選擇的前前后后。

并非貿(mào)然進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)

馬海平告訴記者，選擇做醫(yī)療項目經(jīng)過了深思熟慮，主要有三個緣由：一是發(fā)展趨勢，馬海平認(rèn)為醫(yī)療、金融和O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大趨勢，而醫(yī)療相對來說在擁有巨大機(jī)會的情況下還不太擁擠。二是已有資源，馬海平在百度期間接觸過很多醫(yī)療行業(yè)客戶，相對比較了解醫(yī)療行業(yè)，在醫(yī)療圈一定的人脈。三是市場需求，“非市場化”的醫(yī)療壓制了醫(yī)患需求，讓醫(yī)生和患者都比較痛苦，通過互聯(lián)網(wǎng)來改善畸形的非市場化醫(yī)療是一個趨勢，對社會有非常大的價值。

打造“診后”信息閉環(huán)

馬海平認(rèn)為如果按診前、診中和診后劃分的話，目前大部分醫(yī)療O2O企業(yè)都集中在診前部分，而且偏向于輕問診，目前行業(yè)是扎堆的狀態(tài)，但都沒有解決看病的實際問題，所以發(fā)展比較困難。馬海平認(rèn)為，通過互聯(lián)網(wǎng)的思維或者方式去掛號咨詢并不能解決看病難的實際問題，這是目前很多醫(yī)療O2O企業(yè)存在的問題，也是他們發(fā)展速度較慢的原因?？床‰y的實際是患者不能及時、高效地解決自己的醫(yī)療需求。

輕問診是屬于診前的咨詢工作，但患者不能清楚地描述自己的病情，醫(yī)生也不能通過患者的描述下結(jié)論，這種尷尬局面給醫(yī)患增加了一個環(huán)節(jié)卻沒有解決實際問題。真正的醫(yī)療需要經(jīng)過面診環(huán)節(jié)，但是目前的環(huán)境下還沒有到通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行面診的程度，所以這也是一呼醫(yī)生選擇做診后醫(yī)療服務(wù)的原因之一。

馬海平認(rèn)為傳統(tǒng)醫(yī)療體系里患者結(jié)束面診、離開醫(yī)院或診所就代表著就診結(jié)束，之后任何與病情康復(fù)的問題都得不到有效解決，如果診后出現(xiàn)異常情況需要咨詢或醫(yī)治，對于患者來說是一件非常困難和麻煩的事情，這也導(dǎo)致看病難。實際上面診之后才是診治的開始，后期的復(fù)診、咨詢等康復(fù)工作是診療的重要一部份，一呼醫(yī)生就是在打造一個診后的信息閉環(huán)，這個閉環(huán)能夠應(yīng)用醫(yī)生的碎片化時間解決患者的實際問題，讓患者保持一定的心理安全感。

一呼醫(yī)生設(shè)定高門檻，進(jìn)駐平臺的醫(yī)生需要經(jīng)過基本信息和資格審查，并且一呼醫(yī)生會向醫(yī)生所在醫(yī)院電話確認(rèn)，方可正式接入平臺。醫(yī)生進(jìn)入平臺后可介紹自己的患者通過一呼醫(yī)生平臺繼續(xù)和自己保持聯(lián)系，醫(yī)生可以接受患者的付費(fèi)或免費(fèi)診后咨詢，具體數(shù)額平臺會給予參考價，醫(yī)患可在此基礎(chǔ)之上商定。

馬海平認(rèn)為，從微觀來說愿意接觸新事物的醫(yī)生就是很好的切入點(diǎn)，而且這部分醫(yī)生具有年輕化特點(diǎn)。目前一呼醫(yī)生平臺上的醫(yī)生大部分都是這些有能力的青年醫(yī)生，現(xiàn)在階段利用好這部分醫(yī)生，后期慢慢培訓(xùn)市場、“教育”醫(yī)生，這塊蛋糕就會越做越大。

醫(yī)療O2O風(fēng)口正在形成

馬海平認(rèn)為從整個移動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展看，目前醫(yī)療O2O風(fēng)口正在形成，因為2014年期間成立了很多醫(yī)療O2O企業(yè)，對整個行業(yè)造成一個沖擊，但是在這些企業(yè)剛起步階段并沒有形成足夠大的風(fēng)。2015年后伴隨政策利好，這些企業(yè)正慢慢形成足夠大的風(fēng)并造成風(fēng)口。

雖然風(fēng)口將至，但是能不能在這個風(fēng)口中生存下來是需要醫(yī)療O2O企業(yè)共同思考的問題。馬海平認(rèn)為未來醫(yī)療O2O企業(yè)的核心競爭力在于公司內(nèi)部的運(yùn)營，因為用戶要持續(xù)使用某款產(chǎn)品，這就要求公司對產(chǎn)品具有足夠大的運(yùn)營能力。

馬海平認(rèn)為雖然目前不存在顯現(xiàn)的競爭對手，但是任何一家醫(yī)療O2O企業(yè)都將可能是自己未來的競爭對手，因為診前、診中和診后的劃分是偽命題，移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展到一定程度的時候診治閉環(huán)將形成，這個時候大家都在一條線上，所以任何醫(yī)療O2O企業(yè)都將可能是自己的競爭對手，都是為醫(yī)患提供服務(wù)。

一呼醫(yī)生要做中國版Teladoc？

美國的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺Teladoc成立于2002年1月，2009年12月Teladoc獲得900萬美元A輪融資，截止目前累積獲得7300萬美元融資。近日，Teladoc已經(jīng)開始遞交IPO申請。

Teladoc主打遠(yuǎn)程醫(yī)療的企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為患者提供在線24小時的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括電話和視頻等，也就是常說的在線問診。美國新醫(yī)保法案中對于遠(yuǎn)程醫(yī)療的大開綠燈，Teladoc因此獲得了快速發(fā)展。但Teladoc所在的德克薩斯州的醫(yī)學(xué)委員會規(guī)定：只有在之前跟病人有過面對面接觸的醫(yī)生，才有資格通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)對這位病人問診。

馬海平介紹，一呼醫(yī)生稿“診后咨詢”，也就是針對經(jīng)過門診和檢查后、經(jīng)過治療出院后這兩類人群，可以通過手機(jī)掃碼與醫(yī)生建立聯(lián)系，并通過一呼醫(yī)生提供的服務(wù)平臺，獲取基于移動端的康復(fù)咨詢和延伸服務(wù)。一呼醫(yī)生和Teladoc服務(wù)的方式和業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不盡相同，但有一個共同的特點(diǎn)在于：通過或部分通過online方式解決以前只有offline場景下才能實現(xiàn)的事情。不同之處是，Teladoc所面臨的麻煩卻正好是一呼醫(yī)生已經(jīng)規(guī)避。

馬海平相信，目前中國的醫(yī)療服務(wù)能力遠(yuǎn)沒能跟上中產(chǎn)階級的需求，醫(yī)療市場化改革勢在必行。借助移動互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)生的價值會被放大；私立醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院增多的大背景下，醫(yī)生的流動性也將加強(qiáng)。一呼醫(yī)生把醫(yī)生和患者直接建立聯(lián)系，促進(jìn)良性醫(yī)患關(guān)系的建立；而一呼醫(yī)生作為第三方平臺，短期內(nèi)可通過傭金獲得收入，長期看沉淀的數(shù)據(jù)將具有無可估量的價值。

億歐網(wǎng)專欄作者：康君明