原標(biāo)題：花旗因?yàn)E收費(fèi) 被要求賠償消費(fèi)者7億美元

　　美國(guó)聯(lián)邦政府21日要求花旗銀行因?yàn)E收費(fèi)賠償消費(fèi)者7億美元。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）當(dāng)天報(bào)道，美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局同時(shí)要求花旗因?yàn)E收費(fèi)以及使用“欺騙性營(yíng)銷”技巧支付3500萬(wàn)美元罰金。

　　消費(fèi)者金融保護(hù)局說(shuō)，花旗將賠付880萬(wàn)名消費(fèi)者，包括700萬(wàn)名被花旗銀行直接濫收費(fèi)的消費(fèi)者，以及180萬(wàn)名被花旗分支機(jī)構(gòu)濫收費(fèi)的消費(fèi)者。

　　至少在2003年至2012年間，上述消費(fèi)者接受花旗銀行的信用記錄服務(wù)，或在失業(yè)等財(cái)務(wù)困難階段進(jìn)入花旗的延遲支付或債務(wù)豁免項(xiàng)目。

　　消費(fèi)者金融保護(hù)局說(shuō)，花旗與消費(fèi)者就上述服務(wù)和項(xiàng)目簽約時(shí)，歪曲費(fèi)用并夸大好處。花旗同樣在電話營(yíng)銷過(guò)程中使用“誘導(dǎo)性問(wèn)題”和“模糊性回答”。（卜曉明）