12月18日，紅星美凱龍與科大訊飛達成戰略合作。科大訊飛董事長劉慶峰，紅星美凱龍董事長車建新，工信部電子信息司電子系統處處長楊旭東，北京大學教授、人工智能商業化專家吳霽虹，中國人工智能學會社會計算與社會智能專委會秘書長楊靜等嘉賓出席發布會。

紅星美凱龍董事長車建新及科大訊飛董事長劉慶峰共同啟動戰略合作

由科大訊飛設計制造的智能機器人“美美”將在紅星美凱龍全國門店內，為全國消費者提供智能服務，通過商場內的導航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，成為顧客的貼身導購員，幫助顧客尋找心怡的家居產品，并解答顧客的各種問題。

紅星美凱龍董事長車建新表示，紅星美凱龍將利用人工智能發展的契機，繼續致力于提升中國人的居家美學，傳播有品味的生活理念。車建新認為，人工智能是互聯網之后的下一個發展潮流，人工智能的應用領域將大大超過互聯網，如果說互聯網是一條河流，那么人工智能就是大海。他號召，所有人都應該一起助力中國人工智能行業的發展，讓中國的人工智能走到世界的前端。

與會嘉賓暢談人工智能對未來零售格局的影響

科大訊飛董事長劉慶峰表示，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎設施。未來的隨著社會發展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智能助手。劉慶峰希望，通過與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業發展生態鏈，讓中國家居行業在全球率先進入人工智能時代。

工信部電子信息司電子系統處處長楊旭東高度贊揚了雙方的合作，我國目前正處在人工智能產業的重大歷史機遇，“人工智能+傳統行業”也處于蓬勃發展的上升期。家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術，可以創造出新的消費體驗。

吳霽虹教授認為這次合作是人工智能商業化的典范，兩家各自行業的龍頭企業的深度結合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業和人工智能的結合，可以讓原本的低頻消費轉化為高頻消費。

智能機器人的投放使用，揭開了紅星美凱龍商場智能化的大幕。這次戰略合作將推動人工智能產業與實體零售的深度融合，以創新驅動行業變革，打造家居行業新的智能科技服務，最終讓消費者、零售平臺和人工智能產業三方實現多維共贏。