英媒:西方企業應學習馬云
【延伸閱讀】今日美國:馬云的創業公司吸引美國關注
導語:《今日美國》網絡版周六刊文稱,阿里巴巴(滾動資訊)本周即將完成在美國股市的IPO(首次公開招股)。阿里巴巴從一家小型創業公司起步,未來將成為全球最大的電商市場。
以下為文章全文:
這是硅谷中常見的一幕,但發生在太平洋的彼岸。
1999年,在距離上海約100英里的杭州,馬云在自己的公寓中集合妻子和17名好友。他們投資6萬美元成立了阿里巴巴,一家幫助商戶銷售商品的網站。當時,撥號連接的速度非常慢,馬云花費了超過3個小時時間,才打開了一個網頁的一半。
不過,馬云并沒有被這樣的情況嚇倒。在一次標志性的發言中,他鼓勵員工將阿里巴巴發展成一家能匹敵硅谷公司的國際性網站。“我們的頭腦和他們一樣好。”
那一年,常駐北京的科技行業顧問鄧肯·克拉克(Duncan Clark)訪問了杭州,看到阿里巴巴的許多員工擠在同一處公寓里。他表示:“我可以根據洗手間牙刷和杯子的數量來確定有多少人。很明顯這里有著創業公司的氛圍,人們7x24小時地忙于這一項目。”
15年之后,阿里巴巴已經走到了IPO的邊緣。該公司已從一家雜亂的創業公司發展成為國際巨頭。這一發展速度非常驚人。
伴隨著中國中產階級的興起,阿里巴巴已經主導了中國電商市場,并成為全球注目的中心,同時也吸引了硅谷的密切關注。Manhattan Venture Partners首席經濟學家馬克斯·沃爾夫(Max Wolff)表示:“美國歷史上規模最大的IPO是一家中國公司,這反映了中國經濟的崛起。”
現年49歲的阿里巴巴董事長馬云還有著更遠大的目標。上周,他在致投資人的郵件中表示:“過去10年,我們對自身的衡量標準在于我們給中國帶來了多大的改變。未來,我們的評判標準將是我們給世界帶來了多大的進步。”
包羅一切的公司
如果說,亞馬遜是一家包羅一切的商店,那么阿里巴巴希望成為一家包羅一切的公司。阿里巴巴在許多方面進行了投資,包括在線視頻、云計算服務,以及移動搜索等。
不過,阿里巴巴將可以首次回顧自己的身后。在中國這一全球最大的智能手機市場,阿里巴巴正在發展移動商務業務。阿里巴巴面臨的最關鍵任務在于,覆蓋5億通過智能手機購物、聊天、玩游戲,以及實現整個數字生活的中國消費者。
阿里巴巴正在收購中國和美國多家公司的股份,這些公司大多專注于移動和電子商務市場。在這一過程中,阿里巴巴正與百度和騰訊發生競爭,并有可能涉足亞馬遜和eBay的核心市場。
作為中國科技顧問公司BDA的董事長,克拉克表示,阿里巴巴面臨的挑戰在于,確保核心消費類電商業務的發展勢頭,同時在媒體、金融產品和娛樂等其他領域釋放新的增長動力。
在中國互信程度不高的社會中,阿里巴巴通過信譽變革了中國的商業市場。
廣州一名23歲的年輕人劉斌(Liu Bin,音)表示,他的家人曾認為馬云是個騙子。不過近年來,他的家族生意Blue as Water Garments已開始使用阿里巴巴的服務,面向全中國消費者銷售文胸和內衣。
以往,來自其他省份的批發和零售客戶常常需要親自訪問劉斌家的商店和工廠。他表示:“隨后,我們很驚訝地發現,我們可以通過阿里巴巴賺到更多錢,因為買家能看到我們的全部產品,從而節約時間和精力。”
克拉克表示,通過經過驗證的在線支付服務、商品評價和其他機制,阿里巴巴建立起了“信用體系”,從而給消費者和商戶帶來了幫助,解決了互不信任問題給行業造成的困境。
阿里巴巴前員工、《揚子鱷:一名西方人士在中國阿里巴巴》紀錄片的拍攝者珀特爾·埃里斯曼(Poter Erisman)表示,阿里巴巴改變了中國小企業所有者的生活。“創業是許多年輕人實現自己人生目標的唯一途徑。因此你會看見,在中國,有如此多的人對電商充滿熱情。”
年輕人也很希望為阿里巴巴工作。在中國的年輕人之中,阿里巴巴已成為最佳雇主之一。
獨特的企業文化
阿里巴巴內部有一種獨特的企業文化,既豐富多彩,又古怪離奇。
被稱作“阿里人”的公司員工被鼓勵使用武俠小說中的人物為自己起昵稱,例如馬云的昵稱是“風清揚”。他們工作業績的評判標準部分在于對公司核心價值的堅持,這樣的核心價值包括誠實、團隊合作,以及客戶優先。
類似“美國偶像”的競爭常常發生在部門與部門之間,馬云本人也樂于上臺表演。在2009年慶祝阿里巴巴成立10周年的大會上,馬云戴著金色假發,身穿黑色夾克,唱了一曲《Can You Feel the Love Tonight?》。
對馬云來說,這樣的時刻可以追溯至早期與eBay的競爭過程中。
2003年,阿里巴巴推出了淘寶。通過該網站,用戶可以相互銷售商品。這一模式挑戰了eBay,后者當時在中國電商市場擁有80%的份額。馬云決定借力自己的競爭對手,對eBay公開宣戰,從而吸引了媒體對淘寶的關注。
馬云當時表示:“eBay是海洋中的鯊魚,而我們是長江中的揚子鱷。如果在海洋中對抗,我們將會失敗。但如果在長江里對抗,我們將取得勝利。”
馬云付出了巨大的代價,確保用戶在淘寶上的交易免費。到2007年,eBay在中國市場的份額已下降至不到8%。這家硅谷巨頭最終退出了中國市場,這標志著阿里巴巴的一個轉折點。
埃里斯曼表示:“當時的競爭吸引了中國媒體的巨大關注,加速了電商市場的發展。當eBay退出中國市場時,這已經是一個開放的領域,而阿里巴巴擁有巨大的領先優勢。”
全球最大的商店
阿里巴巴的兩大購物平臺,即淘寶和天貓,將零售商與消費者聯系在一起。而阿里巴巴通過傭金和廣告獲得了大部分營收。
來自北京的32歲家庭主婦張嘉芝(Zhang Jiazhi,音)極其信任淘寶。通過智能手機,她為自己的2歲女兒購買各類商品。淘寶目前已成為她生活的重要一部分,無論是購物還是休閑。
她表示:“相比于淘寶店,實體店銷售的商品更昂貴。我聽說,在美國的普通超市,你可以買到任何商品,但中國的超市沒有如此多的選擇。”
不過,張嘉芝希望阿里巴巴采取更多措施打擊假貨。而阿里巴巴已承諾這樣去做。
在一系列產品安全問題被曝光之后,她表示:“我和大部分朋友都只信任歐美的嬰兒用品。通過淘寶很容易買到這些進口商品。但你必須提高警惕,因為其中存在許多假貨。”
在本周的IPO路演中,阿里巴巴高管預計,未來,每消費者平均支出將逐漸增長。2013年的“雙11”活動當天,天貓和淘寶消費者花費了創記錄的57億美元。這一活動類似于美國的“網購星期一”。
關于阿里巴巴帶來的顛覆,Bernstein Research分析師卡洛斯·克里什那(Carlos Kirjner)表示:“這是最大的電商公司,并將成為全球最大的電商市場。關于阿里巴巴的一切都令人驚嘆。”
文章關鍵詞:馬云阿里巴巴今日美國
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(2014-09-14 12:08:15)





