11月25日，宇宙的中心是APEC北京雁棲湖國際會展中心的全球社會企業家生態論壇。北京華夏管理學院（免費大學）校長姜嵐昕先生邀請前聯合國秘書長安南就社會企業家，環境保護和企業改革等問題進行討論，楊瀾女士做為嘉賓，一連向安南、姜嵐昕、夏華、趙濤提出了共6個問題。

社會企業家

楊瀾：企業家怎么做才能成為社會企業家？

安南：我們必須承認企業的發展不是在一個真空中發展，企業的發展要和周圍的一切進行互動，公司必須要注意到，對于整個社會大環境對自己的企業所帶來的影響。事實上只有當我明白不斷的去回饋社會，當這個社會變得更好的時候，我們的企業才會變得更好，這就好像一個農夫賣掉果實的時候，他會明白，從土地得到的任何東西都是來自土壤，只有把這邊的土壤照顧好，土地上的莊稼才可以種得更好。我相信這個顯而易見的道理每一個企業家都可以明白。

使命

楊瀾：一個企業成功了，成功本身是不是就是一種負擔？怎么讓企業自身有造血能力，去引領更多的改變，本身的管理方式正在改變？
安南：做事情前，你首先要有愿景，你要知道你具體要的是什么？我們必須對過去進行一個分析，基于對過去的分析和總結，你才能抉擇，我們必須要讓公司的每一個人明白我們的使命和我們的愿景，我們為什么朝著這個方向努力和奮進，讓員工對這個目標產生使命感。還要做好持續的溝通，以及要如何這樣做的原因。

改革、顛覆

楊瀾：一種持續的慈善是企業家個人精神的升華，你在讓這個社會更和諧的時候，也在創造更加和諧更加可持續發展的市場和消費需求，這是對每一個企業的成長都是有非常的好處的。關于改變，全球經濟融為一體，工業4.0的顛覆，如何去適應改變和顛覆，甚至是引領改變，是很多人在日思夜想的問題，我想請安南先生分享他的真知灼見。

安南：社會的變化是非常快的，讓我們很多人都難以適應，我相信對未來有更多的企業家是往前看的，是看著前方的發展和未來，而不是往后看，去看過去我們有的，或者過去我們留下了什么。然而我必須要提醒大家的是，我們不能過分的依賴或相信機器帶來的作用。機器只是一個工具，工具是用來為我們人類服務的，領袖用這些工具去讓領導力變得更好。所以作為我們企業家而言，在這個日新月異的時代，我們的領導力至關重要。所以我要提醒大家的是，不管我們是在農村還是城市，從事的活動，我們不僅要從地方的角度和區域去考慮，還要到全球的影響力來考慮和決斷。

責任

楊瀾：安南說，在一個失敗的社會，沒有任何的商業可以成功，所以社會責任是每一個人在追求個人利益和商業利益所要顧忌有所貢獻。在這里我想問一下趙濤先生，步長集團在社會責任方面做得非常好，您是怎么把一個社會責任有機的融入到自己的企業中的？

趙濤：企業家最早創業的時候，就是為了自己的利益。當你的企業發展到一定的時候，經濟指標滿足不了心理需求，精神追求是無限的物質資源是有限的。社會各界人士來積極響應這件事讓大家更和諧，這就和安南先生將的一樣，這個產業鏈、生態鏈和諧了。大家都滿意了，社會就進步了，國家滿意了，民族團結了，我們生存的環境才更好。

未來

楊瀾：一個企業成功了，成功本身是不是就是一種負擔？怎么讓企業自身有造血能力，去引領更多的改變，本身的管理方式正在改變？怎么推動持續的組織變革？

夏華：互聯網時代，企業都結束了孤島時代，企業都是行業中的一員。有一個企業家朋友說得很好，當一艘船要沉的時候，就算你在頭等艙，也是晚死幾分鐘而已。所以對一個產業而言，沒有脫離這個產業獨好的企業。其實對一個企業家要求，就是三段話；找得到初心，擔得起責任，看得見未來。那個未來是一個共同的未來，不是某一個企業的未來。

互聯網時代

楊瀾：互聯網時代，我們是怎么去適應改變的？

姜嵐昕：現在互聯網行業只有兩個，一個叫互聯網行業，一個是被互聯網顛覆的行業。每一個傳統企業在互聯網時代，都要進行從戰略上轉移，去擁抱互聯網，然后把從互聯網上前端的東西再進行積累，在企業中建立大的數據庫。在后端，能夠提高自己的產品質量與服務。能做出讓客戶尖叫的產品，把服務做到極致，從而產生更大的變化。

要改變，最重要的是要有一個平臺化的思維，內部同仁創業化，把內部更多的管理崗位扁平化，變成一個內部經營體，讓團隊真正為自己創業，全員自主創業，更多的客戶渠道變成了合作伙伴，把企業打造成了一個更高的開放性平臺，從管理人到合伙人的轉變！